Большинство письменных обращений уфимцев в администрацию связаны с вопросами ЖКХ. За 2013 год в администрацию Уфы поступило более 43 тысяч обращений. По сравнению с 2012 годом, количество обращений увеличилось на 11%.

Количество электронных обращений было увеличено в 1,2 раза — 12 186. Более половины из них поступило через официальный сайт администрации.
Через «Электронную приемную органов власти РБН» поступило 2855 электронных обращений.

Заявления составили 35390, жалобы — 7280, предложения – 201, благодарственные письма — 56, иные обращения – 238. Более 60% составили вопросы ЖКХ.